2026 年完整指南：如何重置安博科技盒（UBOX 12 Pro、11 和 10）

您的設備是否遇到系統卡頓、緩衝或應用程式崩潰？有時候，讓裝置重新開始是最佳的故障排除方式。學會如何重置安博科技電視盒恢復出廠設定，是每位使用者都應該掌握的基本技能。這份完整指南將為您詳細說明如何安全地將 UBOX 恢復至原始狀態。

方法一：透過設定選單執行原廠重置（適用於 UBOX 12 Pro、UBOX 11 及 UBOX 10）

最新世代（包括我們的旗艦機型 UBOX 12 Pro）的重置流程非常簡單。拿起您的藍牙遙控器，並依照以下步驟操作：

步驟 1：進入設定選單

從主畫面，導航至上方或下方選單，然後點擊齒輪圖示以開啟系統設定。

步驟 2：找到裝置偏好設定

在設定選項中向下捲動，直到找到「裝置偏好設定」（Device Preferences），然後點擊進入。

步驟 3：點擊「關於」

在裝置偏好設定選單中，找到並點擊「關於」（About）選項，以存取您的詳細系統資訊與復原設定。

步驟 4：選擇原廠重置

在「關於」選單中向下捲動，找到「原廠重置」（Factory reset），然後點擊以開始故障排除程序。

步驟 5：確認並清除所有資料

系統將會顯示最終警告提示。請再次選擇「原廠重置」或「清除所有資料」以確認執行。您的電視盒現在將自動重新啟動。在重新啟動期間，請勿拔除電源線！

方法二：重置舊款機型（UBOX 7 及更早版本）

針對 UBOX 7 及更早世代的裝置，有兩種不同的方式可以將安博科技電視盒恢復出廠設定。請選擇最適合您情況的選項：

選項 A：透過設定選單執行重置

步驟 1：進入設定
使用遙控器導航至並選擇「設定」（Settings）。

步驟 2：找到備份與重置
向下捲動直到找到「備份與重置」（Backup & Reset）選項，然後點擊進入。

步驟 3：選擇原廠資料重置
繼續向下捲動直到看到「原廠資料重置」（Factory Data Reset）。系統將會顯示提示說明此操作將清除裝置內部儲存空間中的所有資料。

步驟 4：開始重置
點擊「重置手機」（Reset Phone）或「重置裝置」（Reset Device）。當系統詢問「是否清除所有個人資料和已下載的應用程式？此操作無法撤銷。」時，請確認操作並選擇「清除所有資料」。

步驟 5：重置程序執行中
系統現在將進入重置模式並開始清除所有資料。

步驟 6：自動重新啟動
完成後，UBOX 將自動重新啟動。重新啟動的時間會比平常更長——這是完全正常的現象。

步驟 7：設定
重新啟動後，您的裝置將恢復至出廠設定。請完成初始設定程序。

選項 B：使用遙控器執行重置（電源按鈕方法）

如果您的裝置出現卡死、停留在開機畫面或關機的狀況，這個方法非常有效：

步驟 1：確認裝置已關機
請確認您的 UBOX 已完全關機（不只是待機模式）。您可以將電源線拔除後再插回以確保關機狀態。

步驟 2：反覆按壓電源按鈕
持續且快速地按壓遙控器上的「電源」（Power）按鈕，直到 UBOX 的電源指示燈亮起。

步驟 3：綠色進度條出現
如果操作正確，電視螢幕上將會出現綠色進度條，表示裝置已成功進入復原/重置模式。

步驟 4：等待完成
請等待綠色進度條載入完畢。請勿中斷此程序或拔除電源線。

步驟 5：自動重新啟動
進度條完成後，裝置將自動重新啟動，並恢復至乾淨的出廠設定狀態。

常見問題（FAQ）

1. 原廠重置能夠修復所有問題嗎？

原廠重置可以解決約 90% 的常見軟體問題，包括應用程式崩潰、效能緩慢及網路故障。然而，如果您的裝置作業系統已損壞，您可能需要完全刷新韌體。

2. 重置程序需要多長時間？

資料清除及自動重新啟動通常需要約 5 至 10 分鐘。請耐心等候，因為重置後的首次啟動時間會比正常開機時間長得多。

3. 我需要重新設定 Wi-Fi 和應用程式嗎？

是的。由於裝置已恢復至原始出廠狀態，您需要重新連線至 Wi-Fi 網路、設定語言，並從內建應用程式商店重新下載您的隨選視訊（VOD）及直播電視應用程式。