安博盒子怎麼重置？UBOX 恢復原廠設定完整教學（12 Pro／11／10）

當安博盒子（UBOX）開始變慢、卡頓、App 一直閃退，或是卡在開機畫面打不開時，恢復原廠設定（重置）往往是最有效的解法。這篇完整教學會教你安博盒子怎麼重置，包含「正常開機時」與「當機開不了時」兩種方法，適用 UBOX 12 Pro、11、10 等機型，步驟清楚、照著做就行。

⚠️ 重置前一定要知道

恢復原廠設定會清除盒子內部儲存的所有資料，包括：Google 帳號、已下載的 App、觀看紀錄與個人設定。重置後就像剛買回來一樣，需要重新設定與安裝 App。

所以在開始前，請先：

• 記下你常用、之後要重新安裝的 App。
• 重置過程保持電源穩定，不要中途拔電，以免造成系統異常。

方法一：從設定選單重置（正常開機時使用）

如果你的盒子還能正常開機、進得了選單，用這個方法最簡單：

1. 進入設定：用遙控器回到主畫面，移到上方（或下方）選單，點選齒輪圖示進入「設定」。
2. 找到重設選項：往下捲動，找到「備份與重設」或「裝置偏好設定 → 重設」（不同機型名稱略有差異）。
3. 選擇恢復原廠：點選「恢復原廠設定 / 清除所有資料」，系統會提示這將清除裝置內所有資料。
4. 確認執行：確認後選擇「清除所有資料」開始重置。
5. 等待並自動重啟：系統會開始清除資料並自動重新開機（這次開機時間會比平常久，屬正常現象）。
6. 重新設定：重啟後即恢復原廠狀態，依畫面指示完成初始設定即可。

方法二：強制重置（當機、卡在開機畫面時使用）

如果盒子當機、卡在開機畫面、進不了選單，用這個強制重置的方法：

1. 確認完全關機：先確保盒子完全斷電（不是待機）。可以直接拔掉電源線、稍等幾秒再插回。
2. 連續快按電源鍵：拿起遙控器，連續、快速地按「電源」鍵，直到盒子的電源指示燈亮起。
3. 出現綠色進度條：操作正確的話，電視畫面會出現綠色進度條，代表已進入重置（recovery）模式。
4. 等待完成：請耐心等綠色進度條跑完，過程中不要中斷或拔電。
5. 自動重啟：完成後盒子會自動重新開機並恢復原廠設定，再依指示完成初始設定即可。

小提示：按電源鍵的時機要快、要連續，若沒成功就重來一次。部分機型也可在開機後連按遙控器的「設定 / Setup」鍵 5–10 次來強制恢復原廠。遙控器按鍵說明可參考 UBOX 12 遙控器使用指南。

重置完成後要做什麼？

盒子恢復原廠後，就像新機一樣，請依序完成：

1. 重新連接 Wi-Fi、完成初始設定。
2. 前往 下載中心，從官方下載入口重新安裝你需要的 App。
3. 安裝步驟可參考 安博盒子 App 安裝教學。

常見問題 FAQ

Q：安博盒子重置要多久？

整個過程大約 5–10 分鐘，重置後第一次開機會比平常久一些，屬於正常現象。

Q：重置會刪掉哪些東西？

會清除內部儲存的所有資料，包括 Google 帳號、已下載的 App、觀看紀錄與個人設定，恢復成出廠狀態。

Q：盒子卡在開機畫面、進不了選單怎麼辦？

用「方法二」的強制重置：完全斷電後，連續快按遙控器電源鍵直到指示燈亮、電視出現綠色進度條，等它跑完即可。

Q：重置後需要重新安裝 App 嗎？

需要。重置等於回到出廠狀態，請到下載中心重新安裝常用 App。

Q：多久需要重置一次？

不需要定期重置。只有在明顯變慢、卡頓、閃退或當機時才需要；平時保持系統更新即可。

Q：重置和刷機（刷韌體）一樣嗎？

不一樣。重置只清除資料分區、把裝置還原到出廠狀態；刷機則會同時更新系統。一般使用者遇到的問題，重置通常就能解決。

還是無法解決？

如果重置後問題仍在，可以參考這幾篇對症排查：盒子無法開機的常見原因與解法、安博盒子不能用怎麼辦。仍需協助，歡迎聯絡中文客服，我們會一對一幫你處理。